近日,為擴大“同行服務”品牌影響力,京哈北線分公司利用數(shù)據(jù)平臺賦能“同行服務”,進一步挖掘高速通行潛在的大客戶、優(yōu)質客戶,為其提供個性化服務方案。
平安城鎮(zhèn)素有蘑菇之鄉(xiāng)的美譽,每年3月份為該地區(qū)集中采購菌棒木材月份,主要供貨地為遼寧葫蘆島市、錦州市、鞍山市地區(qū)。京哈北線分公司平安城收費站通過數(shù)據(jù)平臺分析對比發(fā)現(xiàn),3月1日以來自遼寧地區(qū)經(jīng)京秦高速G0121前往平安城鎮(zhèn)運送菌棒木材車輛多達302輛。
平安城收費站緊抓這一時間節(jié)點,多次對貨運車隊提供優(yōu)質服務。一是送上“同行服務”精美大禮包,擴大同行服務品牌影響力;二是邀請司乘加入平安城收費站路況信息群,及時向其提供天氣情況、地方限行政策、京秦高速G0121管控信息,確保路況信息第一時間分享至司乘手中;三是走訪菌業(yè)公司,查找解決運輸過程中司乘關心的難點問題,為其提供優(yōu)質服務,力促貨運車隊、菌業(yè)公司、高速公路三方合作共贏。
下一步,京哈北線分公司將繼續(xù)以公司“十小”目標愿景為指導,依托“同行服務”品牌,緊密結合、因地制宜,充分利用數(shù)據(jù)平臺對比分析,深挖合作潛力,推進路企聯(lián)動,不斷拓展合作的廣度與深度,實現(xiàn)互利共贏。