3月4日上午9時(shí)32分，京哈北線分公司指揮調(diào)度中心通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，在京秦高速（G0121）北京方向K147處一輛私家車停靠在應(yīng)急車道，監(jiān)控值班人員立即通知正在值守的保通保暢班組人員前往查看。

9時(shí)45分保通保暢班組人員到達(dá)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一輛小客車打著雙閃停在應(yīng)急車道，司機(jī)正在更換備胎，后方?jīng)]有擺放任何警示標(biāo)志。此時(shí)正值出行高峰，車流量較大，為確保安全，一名保暢人員在車輛后方負(fù)責(zé)安全警戒，提醒過往車輛注意避讓；另一名保暢人員則有條不紊地操作工具，拆卸破損輪胎、安裝備用輪胎。盡管寒風(fēng)凜冽，但保暢人員額頭卻布滿汗珠。經(jīng)過近二十分鐘的努力，輪胎終于更換完畢。司機(jī)激動(dòng)不已，連聲道謝：“太感謝你們了！你們的服務(wù)太貼心了！”保暢人員微笑著回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，保障司乘人員的出行安全是我們的職責(zé)?！?/p>

指揮調(diào)度中心始終以“十小”公司目標(biāo)愿景為指引，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，努力打造路域美、服務(wù)美的行車環(huán)境，積極為過往司乘排憂解難，溫暖每一位司乘人員的出行路。

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