3月1日15時(shí)許，一輛貨車駛?cè)爰街菽鲜召M(fèi)站下道口。當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)車底有異常水蒸氣冒出，立即提醒司機(jī)。經(jīng)詢問得知，該車水箱疑似漏水導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)高溫報(bào)警。收費(fèi)員迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系班長(zhǎng)將車輛引導(dǎo)至安全區(qū)域。

面對(duì)司機(jī)的求助，收費(fèi)班長(zhǎng)立即展開救援：協(xié)助司機(jī)打開車艙蓋，使用站區(qū)備用水源為車輛水箱加水降溫。經(jīng)過(guò)兩次往返加水，水箱恢復(fù)正常水位。為確保行車安全，班長(zhǎng)還主動(dòng)提供了附近維修點(diǎn)的聯(lián)系方式，以備不時(shí)之需。

“真是太感謝了！要不是你們及時(shí)相助，我都不知道該怎么辦?！彼緳C(jī)連聲道謝。收費(fèi)班長(zhǎng)表示："這是我們的職責(zé)所在，能幫到您我們也很高興。"在確認(rèn)車輛溫度恢復(fù)正常后，司機(jī)安全駛離。

冀州南收費(fèi)站始終踐行“服務(wù)無(wú)止境”理念，為過(guò)往司乘提供及時(shí)、專業(yè)的延伸服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)為司乘人員排憂解難。（趙晨光）