經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備部署,8月28日,ETC唐山龍?jiān)绰房头行捻樌徇w至京哈北線分公司, 8月29日-30日兩天的營業(yè)狀況有序良好,共服務(wù)用戶140余人次,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理無縫銜接。
此次所有ETC客服中心調(diào)整搬遷得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)有關(guān)分公司的大力支持,無償提供辦公場地10處,節(jié)省租金上百萬。為做好此次搬遷,冀翔通公司做了大量準(zhǔn)備工作,成立搬遷專班對接集團(tuán)分公司,在充分考慮業(yè)務(wù)銜接、新舊場地交割、網(wǎng)絡(luò)線路鋪設(shè)等情況的前提下,周密設(shè)計(jì)形成搬遷方案,優(yōu)先制作了門頭標(biāo)牌、路側(cè)指引牌,在集團(tuán)網(wǎng)站、線下網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號(hào)、客服網(wǎng)站發(fā)布搬遷公告,聯(lián)系百度、高德等導(dǎo)航商修改地址,為客戶正確導(dǎo)流。
下一步,冀翔通公司將按照場地簡裝、場地新裝、自建鋼結(jié)構(gòu)裝修時(shí)限的不同制定搬遷時(shí)間表,細(xì)心敲定每個(gè)搬遷細(xì)節(jié),安排專人盯辦,確保時(shí)限內(nèi)完成所有ETC客服中心搬遷。