河北高速集團(tuán)緊緊圍繞“服務(wù)人民群眾安全、暢通出行”為中心，以“變管理為服務(wù)、變被動(dòng)為主動(dòng)”的理念，結(jié)合往年所轄道路車流量、交通事故及天氣變化大數(shù)據(jù)，對(duì)車流量變化和事故現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行分析、預(yù)判，科學(xué)梳理、分析易擁堵和事故多發(fā)路段，與交警、路政和氣象部門保持聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮聯(lián)合處置作用，切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方合作，通過實(shí)施氣象數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)化、聯(lián)合會(huì)商、聯(lián)合指揮、聯(lián)合應(yīng)急處置，最終實(shí)現(xiàn)高速公路安全暢通的管理目標(biāo)。

一、及時(shí)發(fā)布路況信息，提高出行服務(wù)質(zhì)量

2021年在河北省高速公路出行信息服務(wù)網(wǎng)發(fā)布路況信息139407條，短信平臺(tái)發(fā)布信息7231條，微博發(fā)布路況信息15350條，微信公眾平臺(tái)“河北高速96122”關(guān)注總量已達(dá)到233萬，“河北高速96122”新浪微博粉絲數(shù)為30萬，與FM99.2、FM104.3、FM90.7和FM101.2廣播電臺(tái)共連線播報(bào)5460次，接待媒體采訪21次。

整理并發(fā)布“2021年春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、春運(yùn)期間高速通行情況研判”，圓滿完成重大節(jié)假日期間的高速信息服務(wù)保暢工作，并按照要求向部路網(wǎng)中心、廳公路局報(bào)送河北高速路網(wǎng)的相關(guān)信息。

2021年客服中心累計(jì)受理電話539.64萬個(gè)，其中96122高速公路熱線電話受理480.37萬個(gè)，當(dāng)所轄路段發(fā)生異常情況時(shí)，積極引導(dǎo)司乘人員合理規(guī)劃路線，全力為廣大司乘安全、便捷出行保駕護(hù)航。

二、深化精準(zhǔn)管控，降低封路時(shí)長

集團(tuán)公司多次與高速交警、路政等部門協(xié)商，建立了完善的路警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確了聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)勤聯(lián)巡工作規(guī)范、事故快速處置等內(nèi)容。

3月10日，高速集團(tuán)與高速交警聯(lián)合印發(fā)了《河北省高速公路交通管理聯(lián)席會(huì)議制定（試行）》，整合高速管理機(jī)構(gòu)及各部門力量，通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、多維發(fā)力、齊抓共管，確保高速公路安全暢通。集團(tuán)多次與高速交警、高速路政等單位召開聯(lián)席會(huì)議，共同研究深化惡劣天氣及交通事故路警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷減少管控頻次和時(shí)長，提高路網(wǎng)運(yùn)行效率等相關(guān)問題。

4月26日與高速交警聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)高速公路路警聯(lián)勤聯(lián)巡工作規(guī)范的通知》深化了高速公路“路警一體化”協(xié)作機(jī)制建設(shè)，推動(dòng)交警、路政、養(yǎng)護(hù)、清障救援等部門聯(lián)勤聯(lián)巡，整合數(shù)據(jù)、人力、裝備、設(shè)施等資源，形成齊抓共管、多方協(xié)作、有效預(yù)防和減少交通擁堵和交通事故，維護(hù)了高速公路安全暢通。

6月1日與高速交警聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于聯(lián)合開展事故快速處理的通知》，高速公路相關(guān)工作人員開通“交管12123”APP互聯(lián)網(wǎng)事故快速處理功能，不斷提升高速公路交通事故快速處理水平，保障高速公路安全暢通，最大限度地降低交通事故對(duì)高速公路正常通行造成的不良影響，降低了因事故封路時(shí)長。

集團(tuán)深化精準(zhǔn)封路措施，采取有效應(yīng)對(duì)措施，降低同期惡劣天氣封路次數(shù)和時(shí)長。根據(jù)氣象數(shù)據(jù)，提前做好冬季及春運(yùn)期間的除雪保暢工作，減少降雪期的封道時(shí)間，最大限度確保高速公路的安全暢通。提前做好除雪設(shè)備、人員、物資準(zhǔn)備工作，降雪出現(xiàn)后，各路段妥善應(yīng)對(duì)除雪工作。一是沿線各工區(qū)連夜派出巡查人員上路巡查，有針對(duì)性的對(duì)特大橋梁等路段進(jìn)行重點(diǎn)查看，同時(shí)以“機(jī)械為主、人工為輔”的方式不間斷開展除雪作業(yè)，及時(shí)清掃路面積雪，確保道路安全暢通。二是加強(qiáng)全面巡查，根據(jù)雪情實(shí)際情況，合理調(diào)配除雪機(jī)械設(shè)備、人員、融雪劑物資等。三是加強(qiáng)與交警、路政等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)疏導(dǎo)車輛，在確保安全的情況下，最大限度減少壓車擁堵的情況，做到雪停路暢。2021年針對(duì)高速路段降雪情況，累計(jì)投入作業(yè)人員9600余人次，出動(dòng)機(jī)械設(shè)備4000余臺(tái)班，撒布融雪劑1.6萬余噸，確保了降雪期間道路安全暢通。

2021年，集團(tuán)轄區(qū)高速公路因惡劣天氣和交通事累計(jì)封路11347次，封路時(shí)長77292小時(shí)。與去年同期相比，轄區(qū)高速公路封路次數(shù)下降24%，封路時(shí)長下降36%。

三、打造試驗(yàn)路段，成果惠及群眾

集團(tuán)公司以邢汾分公司、石安分公司、承德分公司為試點(diǎn)，分別結(jié)合各高速特點(diǎn)，打造了“東呂高速公路（邢汾段）轉(zhuǎn)全天候通行示范路創(chuàng)建工程”、“石安高速惡劣天氣提升安全通行能力系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)工程”等，不斷探索惡劣天氣精準(zhǔn)封路舉措。

邢汾高速東呂高速公路（邢汾段）轉(zhuǎn)全天候通行示范路創(chuàng)建工程結(jié)合東呂高速特點(diǎn)，梳理團(tuán)霧多發(fā)路段，完善路面可變限速抓拍、智能分流、交通誘導(dǎo)顯示屏等管控、提示設(shè)施建設(shè)。截至目前本項(xiàng)目已經(jīng)完成，實(shí)現(xiàn)了邢汾高速準(zhǔn)全天候通行，開創(chuàng)了路警共享、共治、共建新局面。建成以來與去年同比擁堵率減少49.4%。未發(fā)生過重大安全事故，群眾的滿意度、出行體驗(yàn)感和認(rèn)可度持續(xù)攀升，真正做到了服務(wù)提質(zhì)、惠民暖心。

石安高速惡劣天氣提升安全通行能力系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)工程于9月初進(jìn)駐石安分公司開始實(shí)施，截至目前系統(tǒng)已完成部署，連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行無異常。經(jīng)初步檢驗(yàn)，系統(tǒng)已達(dá)到標(biāo)稱性能水平，可準(zhǔn)確計(jì)算畫面能見度水平，顯示當(dāng)前路段是否存在團(tuán)霧、霧區(qū)范圍、動(dòng)向和變化態(tài)勢(shì)，管理人員可以一目了然地掌握當(dāng)前道路的能見度狀況，試點(diǎn)目的基本達(dá)成。為做下一步路警聯(lián)動(dòng)提供了基礎(chǔ)。2021年集團(tuán)所轄省內(nèi)高速公路收費(fèi)站出入口車流量同比增加17.62%。

集團(tuán)將繼續(xù)鞏固和深化“精準(zhǔn)封路”措施，與高速交警聯(lián)合開展“暢安高速”建設(shè)活動(dòng)。進(jìn)一步深入挖掘“路警一體化”機(jī)制優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮路警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)效能，通過對(duì)惡劣天氣科學(xué)研判、路警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、科技設(shè)備支撐等，采用壓車帶道、相鄰高速警車接管方式，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)全天候道路通行。