10月26日上午，東新莊工區(qū)養(yǎng)護(hù)人員正在路上巡查,發(fā)現(xiàn)前方應(yīng)急車道上有一位步履蹣跚的行人，此時(shí)路上車流量很大，情況十分危險(xiǎn)，養(yǎng)護(hù)人員立即上前查看，走近才發(fā)現(xiàn)是一位衣著襤褸的老人。

養(yǎng)護(hù)人員下車詢問情況，但是老人回答的含糊不清，無法準(zhǔn)確說出家庭住址，只是說自己眼睛不好，不知怎么就上了高速。養(yǎng)護(hù)人員一時(shí)間問不出前因后果，于是改變了巡查路線，決定先將老人帶回工區(qū)。在車上老人反復(fù)說冷，養(yǎng)護(hù)人員將車輛空調(diào)溫度調(diào)高，供老人取暖。到達(dá)工區(qū)后，值班人員馬上聯(lián)系了派出所，并且給老人拿來了熱氣騰騰的手抓餅和雞蛋，老人連連點(diǎn)頭表達(dá)謝意。正在工區(qū)職工犯難時(shí)，派出所反饋說查到了老人信息，請求將老人送到派出所。

到達(dá)派出所見到老人家屬后得知，他家就在附近，老人患有白內(nèi)障并且還有點(diǎn)老年癡呆，早上趁家人不備溜了出去，對于工區(qū)人員的熱心幫助家屬表達(dá)了深深的謝意。

東新莊工區(qū)加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患，確保高速行車安全。同時(shí)始終秉承服務(wù)至上的理念，熱心幫助群眾，用實(shí)際行動彰顯為民服務(wù)的本色。