2020年5月12日7點(diǎn)50分左右，一輛遼p牌一型客車停在玉田城西收費(fèi)站出口6車道上，遲遲不見向前移動，使得后方的交通通行受到影響。收費(fèi)員見狀立即對講呼叫班長，班長上前詢問情況。原來該車行駛至此停車，等待前方車輛繳費(fèi)通過時突發(fā)故障，任憑司機(jī)多次啟動也無濟(jì)于事?？粗M(jìn)入收費(fèi)站的車越來越多，班長趕緊招呼疏導(dǎo)員，先將卡給予收費(fèi)員讀卡收費(fèi)，然后一起采用人力推車方式，將車輛推至收費(fèi)站廣場外，并在來車方向設(shè)置安全警示標(biāo)志。隨后，在玉田城西站執(zhí)勤交警的協(xié)助下聯(lián)系了維修人員對故障車輛進(jìn)行維修。車修好后，司機(jī)對收費(fèi)站職工和交警表達(dá)了深深的謝意。
玉田城西收費(fèi)站始終秉持“愛高速，做貢獻(xiàn)”的理念，在做好本職工作的基礎(chǔ)上從身邊小事做起，為民服務(wù)，提升“文明窗口”形象。