“謝謝你們，太感謝了！要不是你們的一通電話，我們還不知道要找到什么時候呢？真的太感謝了……”一位青年男子正在向收費站李保臣站長表達感激之情。
2020年因為一場突如其來的新型冠狀病毒，打破了我們寧靜的生活。無處不在的防疫抗疫中，涌現(xiàn)出了很多感人的人物和事跡，不同崗位上的人用實際行動踐行著初心和使命，這才有了開頭那感謝的一幕。
3月17日上午十點多鐘，正在發(fā)卡10003車道上班的收費員趙晶晶發(fā)現(xiàn)收費廣場稱重檢測車道中有一位步履蹣跚的老人在朝著收費站口走來，當時車流量大，很是危險，情況緊急，她趕緊用內(nèi)部對講機上報了當班班長劉新強。劉班長得知情況后，馬上跑過去，當時老人沒帶口罩，現(xiàn)在又是疫情的關鍵時期，劉班長卻顧不上那么多，先是扶著老人把老人帶至安全地帶，然后拿來一個口罩給老人帶上，同時上報了值班領導李保臣。李站長得知情況后迅速趕到現(xiàn)場，劉班長期間詢問了老人一些情況。在與老人交談過程中，發(fā)現(xiàn)老人在精神方面有些問題，溝通不暢，但從只言片語中了解得知他是柏鄉(xiāng)縣南陽村的，其他情況都無法描述清楚。李站長一聽是南陽村，馬上電話聯(lián)系了同是南陽村的楊站長，簡單向其說明情況，并將老人照片發(fā)給了楊站，讓其盡快尋找老人家屬。隨后楊站長將照片發(fā)到南陽村的微信群中，詢問是否有老人的家屬或者認識老人的人，快速聯(lián)系他。經(jīng)過楊站長的一番努力，通過微信群聯(lián)系到了老人的兒子，原來老人患有“阿爾茲海默癥”，俗稱老年癡呆癥。早上老人獨自離開家中，不知去向，家人正在焦急地尋找中。楊站長告訴他們不要著急，老人現(xiàn)在在柏鄉(xiāng)收費站，有同事幫忙照顧，很安全，老人的兒子聽到后很高興，表示馬上去接老人。楊站長將這個消息告訴了李站長，李站長將老人安排到了門衛(wèi)室休息，并給老人倒了一杯水。20分鐘后，老人的家人就趕來了，李站長將老人平安的交給了他的家人，并囑咐他們老人外出時一定要有人陪同，或者給老人帶一個胸牌，上邊寫上家人的聯(lián)系方式，以避免這種情況再次發(fā)生。
上午11時左右，外邊陽光明媚，春風微涼，但在柏鄉(xiāng)收費站中卻春意暖人，柏鄉(xiāng)站職工成功幫助一位患有老年癡呆癥的老人找到家人，家人的臉上洋溢著幸福的笑容?！案綦x病毒但不隔離愛”，抗疫要嚴，但服務要暖，現(xiàn)在正是疫情防控的最后階段，柏鄉(xiāng)站在做好收費工作、防疫工作的同時，也全心全力幫助司乘做好力所能及的事情，樹立良好的社會形象。