3月16日，正值全國高速免費(fèi)通行，玉田城西站的工作人員各司其職，有條不紊的進(jìn)行著保暢工作。上午10點(diǎn)20分左右，入口兩輛小轎車突然發(fā)生了追尾，造成了入口車道擁堵無法正常通行。
班長和疏導(dǎo)員立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過詢問得知原來前車是新手司機(jī)，不清楚高速正值免費(fèi)快速通行期間，想要停車取卡，正巧后車跟的太緊所以導(dǎo)致了被追尾。前車司機(jī)是剛剛開上車的新手，并不清楚如何處理，班長高勇先是耐心調(diào)解了兩位司機(jī)，以免雙方激化矛盾，隨后幫助新手司機(jī)撥打了保險公司的電話，在二人等待的過程中，班長和疏導(dǎo)員及時分流車輛，保障了車輛快速通過，避免了擁堵的發(fā)生。十多分鐘后，保險公司的人員趕來拍照取證，雙方駕駛員達(dá)成調(diào)解，臨行前對收費(fèi)站工作人員的及時疏導(dǎo)和妥善處理表達(dá)了贊揚(yáng)。