3月9日下午，一輛豫E牌照的白色小轎車從磁縣內(nèi)廣場(chǎng)駛出時(shí)，外勤紀(jì)國峰發(fā)現(xiàn)該車左前輪爆胎，立即指揮該車?？吭谕鈴V場(chǎng)安全地帶。經(jīng)過詢問，原來此車快行駛至磁縣出口匝道處時(shí)，左前輪突然爆胎。說到此時(shí)，司機(jī)驚魂未定，非常后怕。
在司機(jī)更換備胎時(shí)，才卻發(fā)現(xiàn)未攜帶千斤頂和修理工具，現(xiàn)在正值疫情特殊時(shí)期，修車門市均未開門，此時(shí)司機(jī)非常著急。得知情況后，班長(zhǎng)馬衛(wèi)東立即安排外勤紀(jì)國峰在車輛后方擺上安全警示架，隨后從春雨服務(wù)亭取來千斤頂?shù)裙ぞ?，與外勤一同幫助司機(jī)更換輪胎。大約20分鐘后，輪胎換好，司機(jī)連聲道謝，并拿出香煙表示感謝，被我們婉言謝絕，司機(jī)臨走前豎起大拇哥說，高速人好樣的！
免費(fèi)不免責(zé)，服務(wù)不打烊。這是疫情特殊時(shí)期我們一線收費(fèi)人員必須具備的工作理念，我們將堅(jiān)守崗位，恪盡職守，在做好疫情防護(hù)，站口保暢工作的同時(shí)，積極開展延伸服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)溫暖司乘，傳遞社會(huì)正能量，展現(xiàn)石安高速良好的窗口形象。