3月3日18時(shí)，晉州站收費(fèi)班長(zhǎng)李紅亮和收費(fèi)員張靜在收費(fèi)車(chē)道廣場(chǎng)進(jìn)行安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)外廣場(chǎng)一輛黑色小車(chē)停在島頭前方，停車(chē)位置距離島頭很近，使得后方大型貨車(chē)不得不猛打方向避讓。免費(fèi)期間大小車(chē)輛車(chē)速都比較快，鑒于此，為避免交通事故的發(fā)生，李紅亮和張靜趕緊上前查看，經(jīng)過(guò)了解司機(jī)是從滄州返回石家莊，因發(fā)現(xiàn)水溫異常所以下高速查看原因?，F(xiàn)在已經(jīng)初步判斷是因?yàn)轱L(fēng)扇故障造成的，雖然晉州的朋友聯(lián)系了兩個(gè)修車(chē)的，但是對(duì)方均表示現(xiàn)在非常時(shí)期，還沒(méi)有開(kāi)工，沒(méi)有維修工人。石家莊奧迪4S店的救援車(chē)也得至少需要一個(gè)多小時(shí)以后才能過(guò)來(lái)。天色越來(lái)越晚，此時(shí)司機(jī)也是焦急萬(wàn)分。李紅亮一邊安慰司機(jī)一邊表示，可以從晉州本地找一個(gè)拖車(chē)公司把車(chē)送到石家莊奧迪4S店。在征得司機(jī)同意后李紅亮趕緊聯(lián)系拖車(chē)，10分鐘后救援車(chē)輛到達(dá)收費(fèi)站。
臨走前司機(jī)反復(fù)說(shuō)：“謝謝你們，要不你們幫忙，我返回市里都不知道幾點(diǎn)呢”。送別了司機(jī)后，李紅亮、張靜又嚴(yán)格按照防疫流程進(jìn)行了消毒。
一直以來(lái)，晉州站熱心服務(wù)司乘，屢屢得到好評(píng)?，F(xiàn)在雖是特殊時(shí)期，但服務(wù)依然不打任何折扣。