6月19日白班剛上班不久，收費(fèi)人員便發(fā)現(xiàn)上道口不遠(yuǎn)處有輛小白車停在收費(fèi)廣場，過了許久小車還沒有離去，疏導(dǎo)員便上前把司乘人員帶到安全處去詢問，原來是老師傅不認(rèn)路，在萬莊收費(fèi)站來來回回走了好幾遍，了解情況后，憑著對周邊路況的熟知，收費(fèi)員為司機(jī)規(guī)劃好行車路線，耐心指導(dǎo)司機(jī)打開導(dǎo)航搜索行駛路線，并叮囑司機(jī)在聽導(dǎo)航的同時，多留心路上出口的標(biāo)志。經(jīng)過指引，司乘人員終于明確了路線，重新行駛上了高速。
    白天夜里，風(fēng)里雨里，萬莊收費(fèi)站始終堅(jiān)持做過往司機(jī)的服務(wù)站，踐行“為司機(jī)排憂解難”的理念，努力打造溫馨驛站。