6月20日，一輛新能源電車駛?cè)牒馑魇召M(fèi)站，待繳完費(fèi)后，司機(jī)顯得很焦慮，向收費(fèi)員尋問附近是否有新能源充電樁，收費(fèi)員立即上報班長進(jìn)一步了解司乘需求。

據(jù)了解，該司機(jī)所駕駛的電車電量已經(jīng)見底，希望可以到附近的充電樁充電，但是最近的充電樁也得二十多公里，剩余電量已不足以到達(dá)。當(dāng)班班長黨員彭曉威第一時間上報值班站長征得同意后，將車引導(dǎo)至收費(fèi)站內(nèi)，找來充電插座為新能源車充上電，并為司機(jī)提供熱水，安撫司機(jī)耐心等待。一個多小時后電車充好電，司機(jī)師傅帶著對衡水西站的感謝踏上了歸程。 

衡水西站始終把“真誠服務(wù)、滿意司乘”的服務(wù)理念融入到收費(fèi)工作的點滴中，全體黨員干部職工扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，讓延伸服務(wù)的春風(fēng)為廣大司乘送去便利，以實際行動樹立河北高速優(yōu)質(zhì)服務(wù)好形象。（滿許偉）